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  • 澤亞

    駐企落地咨詢先行者
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    稽核管理(執行力系統)

    “只重方案、不重檢查”,“光說不練、只說不做”這是很多企業的執行現狀,太多的管理者把執行力依賴于員工的自覺、依賴于管理者的帶領,有的甚至歸結到員工的人品上。但真的是這樣嗎?澤亞咨詢研究的“稽核管理體系”,從“標準、制約、責任”三個要素出發,運用“反復查、查反復”、不良糾偏、案例分析、問責機制等方法,改變企業散漫作風,打造企業執行力系統。
     

    現狀——有標準、缺檢查、無責任=執行力低

    問題

    有流程制度,缺少執行流程制度的人員,流程與執行兩張皮

    制度是為了應付ISO審核,實際運作完全沒有按規定執行

    領導帶頭違反制度,無人約束,給下屬帶來負面榜樣,部分能人享有特權

    管理者重安排、輕檢查,以罰代管,重罰輕教

    企業一團和氣,都在和稀泥;相互包庇,掩蓋執行問題

    員工作風散漫、自由隨意,缺乏責任心

    失控后果:制度沒有權威性,流程執行率低,許多工作落不了地

    原因

    組織設置不完善,沒有運用“三權分立”原則設計組織結構

    沒有執行監督檢查的專職人員

    抓執行力的人本身沒有執行力

    錯誤的認知,認為有了工作標準就可以做到執行

    領導錯誤思維:“刑不上大夫”,面子文化,誰也不愿得罪人

    習性問題,既不想約束別人,也不想別人約束自己

    領導時間、精力有限,管不到工作的細節

    行政檢查有,但做不到堅持,也很少對違反規定的人問責,久而久之,檢查流于形式

    解決方案

    三權分立,把監督檢查權獨立出來,成立企業的“中紀委”

    成立稽核組織,配置稽核專員

    總經理對稽核人員授權,樹立稽核督導權威

    運用性格學,專業測評工具選取勝任稽核崗位的專業人員

    導入“流程大過總經理、制度大過董事會”的企業文化

    推行稽核,加大對流程及制度執行的稽核力度,讓“問題”無處可逃!建立完善的稽核機制!

    系統方案:導入稽核控制法,“標準、制約、責任”三要素法,運用“反復查、查反復”及問責機制,打造企業執行力系統

    運作關鍵詞

    運作關鍵詞

    部門屬性:管理部門,負責企業執行力系統建設,推動橫向稽核、自我稽核運行

    部門目標

    部門目標

    稽核核心

    稽核核心

    稽核的關鍵:反復查、查反復,以事改人、以人促事

    稽核管理模型圖

    稽核管理模型圖

    要點:稽核直屬最高層領導,稽核的依據是流程/制度,稽核的目的是整改而非處罰

    稽核組合拳

    稽核組合拳

    要點:以企業當前的工作重點、熱點、痛點為稽核點,為公司經營目標的達成保駕護航

    稽核運作動作流

    稽核運作動作流

    稽核體系建設

    流程/制度

    稽核崗位說明書

    稽核管理制度

    問責制

    賠償管理制度

    稽核控制卡

    表單/工具

    稽核任務書

    流程橫向稽核點

    質量橫向制約點

    稽核檢查表

    整改通知書

    稽核簡報

    稽核戰報

    案例分析表

    稽核激勵單

    預期效果

    稽核管理體系得到有效建立

    扯皮現象大幅減少,企業執行力大幅提升

    流程執行率90%以上

    工具模版

    工具一:稽核十大內容

    工具一:稽核十大內容

    工具二:流程橫向稽核點

    工具二:流程橫向稽核點

    工具三:稽核戰報

    工具三:稽核戰報

    工具四:稽核簡報

    工具四:稽核簡報

    效果展示

    案例一:順德合捷電器有限公司

    >企業性質 >企業類型 >所處行業 >企業規模 >所處階段 >變革年份
    >民營企業 >外銷ODM >抽油煙機 >約300人
    年產值約2億元
    >發展期 >2013年-2015年(3期、15個月)
    >企業簡介 公司成立于2011年,坐落在中國中大的家電產業地--順德,短短幾年時間,成為中國在油煙機這一細分市場出口排名前5的位置。公司有強大的產品研發及技術管理團隊。
    >變革原因之一 企業發展迅速,內部管理模式落地慢,執行力弱,跟不上企業發展的步伐
    >運作效果 澤亞把稽核的概念引入到我們的管理中,組建了稽核辦,專職對其他部門的工作進行引導、監督和結果確認,稽核辦通過對職責、流程、制度、會議決議的執行情況進行稽核,促進流程制度的執行與落實,提升了合捷的執行力。在變革的第二期,澤亞逐步推行了上下工序和部門之間的橫向制約,更是把流程式管理以快速且有效的方式落實到基層。
    ——摘自合捷公司致澤亞感謝信

    案例二:佛山廣宇鋁業有限公司

    企業性質 企業類型 所處行業 企業規模 所處階段 變革年份
    民營企業 內銷 鋁材加工 約300人,年銷售額約2億 成熟期 2012年-2013年
    企業簡介 公司成立1999年,是一家專業經營工業鋁型材的生產廠家。公司主要客戶有:富士康、奇宏(AVC)、莫仕、貝億德集團、展翰、清華華天。
    變革原因之一 管理制度滯后、僵化,資源配置不合理,企業執行力差,效率低下。
    運作效果 變革期間導入了稽核體系:
    根據管理三權分立原則,增設稽核崗位,導入稽核管理體系,針對公司的流程制度、會議決議、工作標準的落實進行嚴格的稽核與獎懲,確保各執行環節能夠按照要求完成規定動作。在變革期間,稽核體系由淺入深,并推動各個部門進行橫向稽核,逐步弄菜成了各個工序環環相扣的制約鏈條。企業流程制度的執行率得到了大幅度的提升。并初步形成了良好的制約機制,責任文化。
    ——摘自廣宇公司致澤亞感謝信

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