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  • 澤亞

    駐企落地咨詢先行者
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    組織結構

    企業沒有一個好的“組織結構”,就會導致分工不明、責任不清、多頭管理、交叉管理、職能錯位,造成組織管理低效。所以,企業在設計組織架構時,除了依照職能分工原理組建完善的職能部門外,更要識別出管理部門與作業部門間的制約關系,讓“決策權、執行權、監督權”三權分離,從而提高組織運作效率。
     

    現狀——有組織架構圖,無組織結構管理

    問題

    層級越來越多,領導越來越多,關系越來越復雜,管理越來越官僚

    組織架構圖與實際運作不符,組織架構形同虛設

    組織架構設計不合理,部門歸屬不合理

    不懂得分權,未在部門間、崗位間建立相互管理關系

    組織架構要么變更頻繁,要么長期不變

    有組織架構圖,無組織運作模式

    各管一塊、各自為政現象多

    失控后果:組織結構不穩定,只能依賴領導做管理

    原因

    小企業犯了大企業病

    通過增加人手而不是通過提升能力來解決企業存在的管理問題

    人員數量無定編控制

    人力資源部專業度不夠,未站在企業戰略層面來編制公司的組織架構圖

    未能根據企業所處發展階段、戰略目標來編制與更新企業的組織架構

    領導凌駕組織權威之上,導致部門職能弱化

    未運用“三權發離”法則設計組織架構

    因人設崗

    解決方案

    明確組織架構設計的通用性原則與個性化原則,并作為架構優化的核心關注點

    為客戶“量身定制”組織架構管理模式,根據企業發展階段、企業特性等選用直線式、職能式、矩陣式、事業部式等組織結構

    明確各部門職能,通過流程建立部門間相互管理機制,減少領導式管理及對領導的依賴

    系統方案:導入澤亞咨詢“三權分離法”設計企業組織架構

    組織結構基本構成要素

    組織結構基本構成要素

    要點:事要分,人要合;縱向管人,橫向管事

    組織結構設計原則

    組織結構設計原則

    組織結構類型選擇

    組織結構類型選擇

    1)直線型組織架構

    直線型組織架構

    基本
    含義
    結構簡單,是多數創業未過生存期企業的組織構。結構簡單,從某種程度上看,簡單到等同于沒有結構(沒有真正意義上的結構)
    特點 1、公司靠個人威望和魅力而維系,容易一言堂;
    2、既宏觀、又微觀(人情化管理,既當爹、又當媽);
    3、缺乏專業分工,主要依賴員工的個人能力(多能工);
    4、核心領導直接對管理員工,工作效率快(人少,管得過來);
    優點 1、管理機構簡單、管理費用低;
    2、命令統一、決策迅速;
    3、責權明確;
    缺點 管理者負擔重

    2)職能型組織

    職能型組織

    基本
    特點
    1、按職能進行專業分工,解放老板;
    2、將老板從日常業務解脫出來,更加關注職能協調、企業環境和發展戰略問題。
    優點 1、既保留了統一指揮的直線作用,又有職能部門的專業化優勢;
    2、分工明確,有利于發揮職能專業化優勢,培養職能專家;
    3、通過專業分工,實現規模經濟,提升效率;
    4、董事會便于監控各個部門。
    缺點 1、各部門容易強調本位主義,忽視部門間配合,忽視組織整體目標;
    2、責權利過度細分,在協調不同職能時容易出現扯皮、推諉現象;

    3)職能型組織架構

    區域事業部制組織架構

    區域事業部制組織架構

    基本
    特點

    按照特定的地理位置來對企業的活動和人員進行分類;

    優點 1、企業與其客戶的聯系上,區域事業部制能實現更好更快的地區決策;
    2、與一切皆由總部來運作相比,建立地區工廠或辦事處會削減成本費用;
    3、 利于海外經營企業應對各種環境變化;
    缺點 1、理成本的重復;
    2、難以處理跨區域的大客戶的事務;
    產品/品牌事業部制組織架構

    產品/品牌事業部制組織架構

    基本
    特點
    以企業產品的種類為基礎設立若干產品部,而不是以職能為基礎進行劃分。
    優點 1、生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業部/產品經理來予以協調和配合;
    2、各個事業部可以集中精力在其自身的區域。這就是說,由于這種結構更具靈活性,因此更有助于企業實施產品差異化;
    3、易于出售或關閉經營不善的事業部;
    缺點 1、各個事業部會為了爭奪有限資源而產生摩擦;
    2、各個事業部之間會存在管理成本的重疊和浪費;
    3、產品事業部數量較大,則難以協調;
    4、若產品事業部數量較大,高級管理層會缺乏整體觀念;

    4)矩陣型組織架構

    矩陣型組織架構

    基本
    特點
    是一種具有兩個或多個命令通道的結構,包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源。
    優點 1、流動性、靈活性的設計使組織能應對環境變化;
    2、產品主管和區域主管之間的聯系更加直接,更快作出決策;
    缺點 1、容易導致責權不清,致使職能工作和項目工作之間產生沖突;
    2、多頭領導,容易使被管理者無所適從,導致被管理者推卸責任;
    3、雙重權力容易使管理者之間產生沖突;
    4、會增加時間成本和財務成本,從而導致制定決策的時間過長。

    5)集團化組織架構

    集團化組織架構

    含義 1、其下屬子企業具有獨立的法人資格;
    2、實施多元化的戰略,業務領域涉及多個方面,甚至上升到全球化競爭層面上,這時企業就會成立控股企業;
    特點 1、母企業很少參與子企業的產品或市場戰略;
    2、其業務單元的自主性,尤其是業務單元對戰略決策的自主性;
    3、各企業無須負擔高額的中央管理費;
    4、業務單元能夠自負盈虧并從母企業取得較便宜的投資成本,如果將這些企業看成一個整體,業務單元還能夠獲得一定的節稅收益;
    5、控股企業可將風險分散到多個企業中,也很容易撤銷對個別企業的投資;

    組織結構建設

    流程/制度

    組織結構方案

    組織運作模式

    表單/工具

    組織架構圖

    定崗定編表

    關鍵崗位列表

    預期效果

    根據企業戰略需求、所處階段為企業量身定制組織架構

    明確組織的運作模式,使組織架構服務于組織運作模式

    進行定崗定編分析,控制人數

    識別企業關鍵崗位及管理策略

    工具模版

    工具一:職能型組織架構設計(案例)

    職能型組織架構設計

    工具二:矩陣型組織架構設計(案例)

    矩陣型組織架構設計

    工具三:集團管控型組織架構設計(案例)

    集團管控型組織架構設計

    工具四:開放式齒輪平臺組織設計(案例)

    開放式齒輪平臺組織設計

    效果展示

    案例一:北京維通利電氣有限公司

    企業性質 企業類型 所處行業 企業規模 所處階段 變革年份
    民營企業 內銷、加工 電力電子 700多人、年銷售6個億以上 成長期 2007年(一期)
    2016年(二期)
    企業簡介 成立于1994年,專注于為輸配電、新能源、軌道交通、通訊、軍工等行業提供電連接解決方案。2007年進行了為期6個月的以內部管理規范為主的管理變革,2016年進行以經營為主的管理變革。
    變革原因 企業處在轉型期,想通過修煉內功,提升內部的經營和管理水平,謀求更大發展
    運作效果 公司運營組織架構及運作模式、營銷組織架構及運作模式急待優化,以支持公司后續戰略發展需要,在澤亞咨詢老師輔導下,進行了調整,效果如下:
    維通利正處在轉型的關鍵期,各事業部如何抓住時機快速發展?在項目組老師指導下,我們優化了銷售組織架構,內招了10余名業務經理,建立了跨職能的銷售矩陣運作模式,并初步優化了績效方案,使前、后臺協同一致,后臺服務前后。同時,我們還優化了運營中心組織架構,取消了生產經理這一層級,在班組及巴層面分別建立了鐵三角團隊協作模式,提升了生產管理力量。
    ——摘自北元電氣集團致澤亞感謝信

    案例二:廣州安程汽車用品有限公司

    企業性質 企業類型 所處行業 企業規模 所處階段 變革年份
    民營企業 內銷,加工 汽車用品 130余人,年銷售額3000萬 發展期 2012-2013年(3期、15個月)
    企業簡介 始創于1989年的ANJUNY(安程)著名品牌,集產品設計、生產、銷售于一體汽車用品公司。2012年-2013年進行為期15個月的三期管理變革。
    變革原因 訂單交期延期嚴重、庫存積壓嚴重,內部問題與矛盾頻發,管理人員天天疲于奔命,企業發展緩慢。
    運作效果 1、澤亞老師根據我公司實際情況,對公司原有組織架構進行了調整,擬定崗位職責,強化各部門職能,改變以往權責不清,責任不明等管理混亂現象;
    2、新組PMC部、產銷協調:經過老師們的反復培訓與輔導,使生產計劃部門從無到有,從銷到產,并能真正發按計劃指導生產的作用,改變了以往盲目生產,積壓庫存的不良狀態;
    3、新組稽核部:專職對其他部門的工作進行引導,監督和傳導確認,稽核部通過對職責、流程、制度、會議決議、整改通知書的執行情況進行稽核,促進流程制度的招待與落實,提升企業執行力。
    ——摘自安程公司致澤亞感謝信

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